11月13日上午，贾建强在经管实验中心202翻转课堂实验室为我们进行了旅游电子商务——从定制看休闲旅游发展趋势的讲座活动，贾建强为6人游公司创始人兼CEO，曾任Tripadvisor全资子公司酷讯旅游网VP和奇虎360公司高级产品经理；领导项目“旅游体验师”获得央视“中国第三创新型职业”称号；熟悉定制旅游产业链上的每个环节，具有丰富的管理经验，产品运营经验和媒体推广经验，高度的市场敏锐度和丰富的互联网旅游从业经验。

宣讲内容分为四个部分。

Part1践行者

旅游品质消费践行者——中国领先的家庭定制旅游平台

Part2旅游消费升级

差旅市场已经趋于成熟；休闲旅游市场空间巨大；

市场背景：一线二线城市消费升级，三四线城市快速进入城市需求多元化。

旅游市场：

消费升级：

需求背景：新中产家庭崛起，旅游产品品类日趋丰富，促使追求个性化出行方式成为更多家庭的选择；为个性化定制游用户提供更多的出行选择机会；近些年定制游市场保持了超过200%的强劲增长。

解决方案：私密旅行：朋友、家庭间的旅行，不和任何陌生人拼团。

量身定制：用户提出需求，我们去满足。

全程保障：与快乐无关的一切，都由我们来做。

Part3  营销

Part4服务升级  体验为王

可感知：让用户感知到你的服务

仪式感：认真和专业需要标准化代入

参与感：用户希望得到更多的尊重

一致感：从头到位是一个品牌为我服务

2014级旅游管理 齐雯供稿

 

2017年11月13日